Aide - Mon compte

Pour vous désinscrire, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « Consulter ou résilier mes abonnements » de votre menu membre.

Le prélèvement mensuel a lieu à la date anniversaire de souscription de votre abonnement VIP. Pour connaître la date exacte, rendez-vous dans la rubrique « Consulter ou résilier mes abonnements » de votre espace membre. 

Si votre accès VIP a été suspendue et que vous avez reçu un e-mail vous avertissant qu'une erreur s'est produite et que votre compte bancaire n'a pas pu être débité, pas de panique ! Votre book reste actif sur le site.

Si vous souhaitez redevenir membre VIP, il vous suffit de vous connecter dans votre espace membre en entrant vos identifiants et de cliquer sur Devenir VIP. Vous devrez indiquer vos nouvelles coordonnées bancaires dans le formulaire qui apparaît sur votre écran.

Si votre accès VIP a été suspendue et que vous avez reçu un e-mail vous avertissant qu'une erreur s'est produite et que votre compte bancaire n'a pas pu être débité, pas de panique ! Votre book reste actif sur le site.

Si vous souhaitez redevenir membre VIP, il vous suffit de vous connecter dans votre espace membre en entrant vos identifiants et de cliquer sur Devenir VIP. Vous devrez indiquer vos nouvelles coordonnées bancaires dans le formulaire qui apparaît sur votre écran.

Comme indiqué dans les conditions générales et lors de la souscription, l'abonnement à Maxicasting est un abonnement mensuel. Il n'existe aucune obligation d'engagement, vous pouvez en effet vous désinscrire à tout moment via votre espace membre.

Lorsque vous vous inscrivez à Maxicasting, il vous est demandé de choisir votre identifiant et votre mot de passe. Vous pouvez les changer à n'importe quel moment ! Pour changer votre mot de passe ou votre identifiant, cliquez sur "Modifier mon compte" une fois que vous vous êtes identifié au site. Puis, modifiez la ou les informations dans la case correspondante puis cliquez sur le bouton Enregistrer.

Vous devez au préalable être inscrit à Maxicasting. Lorsque l'inscription est validée, vous recevez par e-mail votre identifiant et votre mot de passe. Pour vous identifier sur le site, allez sur la page d'accueil, puis entrez votre identifiant en haut à gauche et entrez votre mot de passe. Une fois que vous avez entré ces deux éléments, cliquez sur "OK".

Si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié ?". Une section en dessous va apparaître. Indiquez votre Nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail et nous vous renverrons automatiquement votre mot de passe dans votre boîte e-mail.